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¡Supere el no! : cómo negociar con personas que adoptan posiciones inflexibles /

By Ury, William.
Barcelona : Gestión 2000, 1997 .
176 p. 84-8088-156-9

By Fisher, Roger.
Barcelona : Gestión 2000, 1997 .
210 p. 84-8088-196-8

By Grover Duffy, Karen.
Barcelona : Paidós, 1996 .
413 p. 84-493-0220-X