TY  - BOOK
AU  - Fisher, Roger, 1922-2012
AU  - Shapiro, Daniel, coaut.
TI  - Beyond reason: using emotions as you negotiate 
SN  - 0-670-03450-9
PY  - 2006///
CY  - New York
PB  - Penguin Books
KW  - NEGOCIACIÓN
KW  - EMOCIONES
KW  - COMUNICACIÓN
KW  - DESINFORMACIÓN
ER  -