00652nam a22002417a 4500 38845 MX-SIABUC 20260702211326.0 MX-SIABUC 050617s1995 sp # j spa d 84-7978-186-6 L220 F675 La fórmula del servicio excelente Madrid : Ediciones Díaz de Santos, S. A., 1995 236 p. Guías de Gestión de la Pequeña Empresa 1.CALIDAD EN EL SERVICIO 2. ADMINISTRACIÓN 3. EMPRESAS 4.CLIENTE, SERVICIO AL 20190909 10:49:18 1 38845 38845 0 0 000000 0 0 1 1 1 2019-09-09 0 L220 F675 51113 2026-07-02 21:13:27 1 2026-07-02 1