TY - BOOK AU - Schmitz, Amy J. AU - Rule, Colin; Coaut. TI - The new handshake online dispute resolution and the future of consumer protection SN - 978-1-63425-767-1 PY - 2017/// CY - Chicago, IL. PB - American Bar Association KW - 1. NEGOCIACIÓN KW - ESTADOS UNIDOS KW - 2. DERECHO ER -