TY  - BOOK
AU  - Kaplan, Robert S.
AU  - Norton, David P.; Coaut.
TI  - The balanced scorecard: translating atrategy into action 
SN  - 0-87584-651-3
PY  - 1996///
CY  - Boston, Massachusetts
PB  - Harvard Business School Press
KW  - 1. PRODUCTIVIDAD
KW  - ESTADOS UNIDOS
KW  - 2. PLANEACIÓN
KW  - 3. ADMINISTRACIÓN
ER  -