Kaplan, Robert S. <br/><br/>
The balanced scorecard :  translating atrategy into action / 
by Robert S. Kaplan and David P. Norton. 
 - Boston, Massachusetts :  Harvard Business School Press,  1996 
 - 322 p. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>0-87584-651-3 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>1. PRODUCTIVIDAD--ESTADOS UNIDOS<br/>2. PLANEACIÓN--ESTADOS UNIDOS<br/>3. ADMINISTRACIÓN--ESTADOS UNIDOS