Lundin, Stephen C. Fish! : La eficacia de un equipo redica en su capacidad de motivación / por Stephen C. Lundin, Harry Paul y John Christensen. - México : Empresa XXI, 2001 - 122 p. ISBN: 84-7953-448-6 Subjects--Topical Terms: 1. EMPLEADOS--MOTIVACIÓN2. SERVICIO AL CLIENTE