Diagnóstico para proponer la implementación de una "Carta compromiso al Ciudadano" (Citizen's Charter) adaptando los criterios del "Modelo Conceptual de la Calidad del Servicio", en la Dirección de Responsabilidades Administrativas de la Contraloría del Poder Legislativo del Estado de México
Mendoza Ángeles, María de la Gracia Mónica
creator
text
mx
Toluca, México
Instituto de Administración Pública del Estado de México
2009
monographic
spa
164 p.
juvenile
1.DERECHO POLÍTICO
-MÉXICO 2.SERVICIO PÚBLICO
-MÉXICO 3.PODER LEGISLATIVO
-MÉXICO 4.DERECHO ADMINISTRATIVO
-MÉXICO
978-968-6452-90-7
MX-SIABUC
050701
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